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流程圖的審批

2018-06-05 17:51 作者：張國祥 點擊：

我之前組織過的流程圖優(yōu)化審批程序如下：設(shè)計師或設(shè)計員完成設(shè)計初稿，經(jīng)項目組專家指導(dǎo)修改之后，由設(shè)計師自己征求流程圖涉及的崗位員工代表意見后，再交上司審核。上司審核又可分為兩種方式，一是上司自己獨立審核，二是上司組織相關(guān)崗位員工代表討論補(bǔ)充，自己歸納完善后簽字上報。最后由項目組組長與專家副組長共同主持討論審批，項目組組長簽字批準(zhǔn)。

這樣做的好處是征求意見廣泛，面對面的討論徹底而深入，項目組組長全程參與，專家副組長幾乎對所有的流程圖都要過目兩到三次，執(zhí)行的可行性高（我的咨詢實踐也證明這是較好的審批方式）。缺點是員工時間投入長，企業(yè)負(fù)責(zé)人審批期間缺少自由，項目時間自然延長。
失敗的做法是，流程圖設(shè)計任務(wù)劃分到部門，各部門設(shè)計完成上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核，企業(yè)負(fù)責(zé)人象征性地簽字就算批準(zhǔn)了。這樣做的唯一好處就是時間短，最大壞處就是根本沒有人拿流程圖當(dāng)一回事。草率從事往往如此。
既要保證流程圖批準(zhǔn)之前被廣泛知曉，又要保證流程圖被批準(zhǔn)之后廣為執(zhí)行，審核審批過程不可減少，那就只能在審核審批的方式上做文章了。
為此，企業(yè)可以考慮按以下方式進(jìn)行流程圖的審核審批：
（1）完成流程圖設(shè)計草案，經(jīng)專家組成員修改認(rèn)可為第一階段。這也叫設(shè)計階段。
（2）第二階段，將第一階段通過的流程圖在內(nèi)部局域網(wǎng)公布，企業(yè)管理人員都可評頭論足，反饋意見統(tǒng)一交流程圖擬制者收集整理，同時由設(shè)計師（員）上司組織小范圍優(yōu)化討論，設(shè)計師（員）記錄討論修改意見，凡修改意見超過兩處或有一處原則性修改，就報專家組成員確認(rèn)，取得一致意見即視為審核通過，流程圖授權(quán)崗位簽字確認(rèn)就可上報審批。這也是審核階段。
（3）第三階段，毫無疑問就是審批階段了。凡經(jīng)過審核簽字的流程圖再次發(fā)布在局域網(wǎng)上，同時撤換未審核的同名流程圖，仍然提供給全體管理人員觀摩學(xué)習(xí)或批評指正。反饋意見仍然由流程圖設(shè)計擬制者收集整理，報項目專家組成員組織修改或決定是否改動。審批權(quán)與三級流程圖的授權(quán)崗位對等，即只能由董事長或總經(jīng)理審批。董事長和總經(jīng)理可以分頭審批，也可以兩人共同審批。兩人有異議可以隨時找項目專家溝通，也可找下級或流程圖的主持崗位溝通。對于做事方式有重大變動的流程圖則集中開會討論審批。提出者為項目組專家、董事長和總經(jīng)理。董事長、總經(jīng)理兩人對已審核流程圖異議較大的也可開會審批。
這一審核審批方式的前提是企業(yè)局域網(wǎng)完善，流程圖設(shè)計人員與涉及到的崗位員工可以在線交流，并且所有管理者都具備電腦閱讀能力。也可以說這一方式就是網(wǎng)絡(luò)審批方式。
我想只要真正重視，并且決心徹底改變企業(yè)管理的落后狀況，參與者特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人不走形式，網(wǎng)絡(luò)審批方式應(yīng)該是最好最便捷的方式之一，至少可以比會議審批方式節(jié)省大量時間。

Tags：流程圖 審批 流程圖審批

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