營銷人員如何避免職業(yè)生涯原地踏步？（3）
(0)核心提示：導(dǎo)言：有兩類人注定一生一事無成：一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地，再去尋找那肥沃多產(chǎn)的田野；另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產(chǎn)的田野，從來都不低頭認(rèn)真耕耘腳下那片豐腴的沃土。這世界還有一類人，不僅低頭認(rèn)真耕耘腳下的沃土，而且還不忘
第七，銷售員面對客戶合理的特殊需求敢于打破常規(guī)、先斬后奏，而不要一味墨守陳規(guī)。這是最難做到的一條。作為銷售人員，敢于打破常規(guī)，先斬后奏的實(shí)在是鳳毛麟角。我這樣說并不是鼓勵莽撞、不遵守制度，而是有其必然的合理性。任何銷售制度在它制定出來的同事就意味著是過去時，而現(xiàn)實(shí)中的客戶需求變化卻是隨時進(jìn)行的，一線銷售人員只會拿死的制度套豐富多采彩的現(xiàn)實(shí)肯定有被動的時候。有這樣的一則故事：美國鋼鐵大王卡耐基年輕時代曾做過鐵路公司的電報員，一次假日里輪到他值班，突然來了一封緊急電報，其內(nèi)容是附近鐵路上有一列火車車頭出軌，要求調(diào)度各班列車改換軌道，以免發(fā)生撞車事故。由于是假日，卡耐基怎么也尋找不到可以下達(dá)命令的上司，眼看時間一分一秒的過去，而一班載滿乘客的列車正急速駛向出事地點(diǎn)?？突坏靡?，只好冒充上司的名義下達(dá)命令給列車司機(jī)，調(diào)度他立即改換軌道，從而避開了一場傷亡慘劇。按規(guī)定，電報員擅自冒用上級名義發(fā)報，唯一的處分就是立即撤職。第二天，上司當(dāng)著卡耐基的面，將他遞過來的辭呈撕碎，拍拍卡耐基的肩頭說：“記住，這世界上有兩種人永遠(yuǎn)原地踏步：一種是不肯聽命行事的人；另一種則是只聽命行事的人。幸好你不是這兩種人的其中一種。”
作為一線的銷售人員在一線銷售時經(jīng)常會遇到像卡耐基遇到的上述的問題一樣，一方面是銷售制度的約束，另一方面又是活生生的客戶的現(xiàn)實(shí)合理需求，如果固守條條塊塊的銷售制度很有可能滿足不了客戶合理正當(dāng)?shù)男枨螅@樣會出銷售事故。有些員工明知銷售制度不合常理，但面對客戶合理的正當(dāng)需求能夠滿足，卻害怕制度處罰到自己而不敢去滿足，這是害怕?lián)?zé)任的怯懦的表現(xiàn)，是對客戶、對企業(yè)組織不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。像這種害怕?lián)?zé)任的銷售員就是那種“只聽命行事的人”，這樣的銷售員只能“永遠(yuǎn)在原地踏步”。
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