職場如何表達你的敬意（4）
核心提示：前面，我一直在強調(diào)"禮"的重要性（當然是指狹義上的"禮"），但這也是最難的，不是每個人都能做到。畢竟，它是一個人內(nèi)心或者本性的東西，沒法強求。但是有一些東西，我們還是可以盡量做到的，那就是"儀"。
有一天，悲劇終于發(fā)生了。這個在城里工作的要外出辦事，發(fā)動汽車后感覺車震動了一下，明顯軋到什么東西了。他于是趕緊下車檢查，結(jié)果打死他也沒有想到，他軋到的是要給他送土特產(chǎn)的老鄉(xiāng)！原來，這個老鄉(xiāng)又帶著一些土特產(chǎn)進城了，到他家后敲門沒人應(yīng)，估計他們正在午休，于是下樓等。這個老鄉(xiāng)認得他的車，加上天氣熱，便躺到車底下去了，躺著躺著，結(jié)果睡著了……
所以講禮儀，不是什么事情都多多益善，熱情過度了也會讓人很頭疼。返觀現(xiàn)在，則是另一種極端?，F(xiàn)在的小孩子哪像過去那么拘謹？逢年過節(jié)，不等你準備好，他就先開口了："恭喜發(fā)財，紅包拿來！"至于大人，也越來越不重視形式了，過去還放放鞭炮，請人來演場戲，現(xiàn)在則幾乎沒有了。
很多人喜歡說"現(xiàn)在的人情怎么這么淡漠了"或者"過年越來越?jīng)]有年味了"之類的話，可是你別忘了，這些氣氛都得借助一定的形式才能表現(xiàn)出來。現(xiàn)在給個紅包都像是在應(yīng)付債主，過年時連形式都懶得搞了，又怎么可能會有年味呢？
傳統(tǒng)文化在流失，禮儀道德在淪喪，是否也有你我的一份責任呢？
本節(jié)要點：
不要以為"禮多人不怪"，如果忽略了對方感受，就會熱情過度，給別人造成困擾或不便。
過年要有過年的形式，才會有年味，尊重人也得借助合適的形式。
禮，就是尊重別人的感受
在談到禮儀的時候，我多次強調(diào)"禮"比"儀"重要，有些朋友就覺得奇怪：生活中有那么多粗魯?shù)娜藛幔?/div>
如果把"禮"解釋為"尊重他人感受"，把"不尊重他人感受"理解成"粗魯"的話，那么我不得不說，生活中行為粗魯?shù)娜诉€真不少！
以前，我們在跟外賓打交道的時候，就會拿中國人處事的這一套招待他們，絲毫不顧及對方感受。比如說給人家夾菜，對人說多吃點這個菜、多喝點那個湯，這道菜很補很好吃，你一定要多吃點。問題在于，大家的口味不一樣，喜好也不同，你喜歡的菜，他還未必喜歡呢。你覺得給人夾菜是熱情，可他還有心理顧忌，覺得不夠衛(wèi)生呢。
再比如說敬酒。現(xiàn)在說到喝酒，很多人會有感覺，覺得西方的酒文化都是高腳杯、紅酒葡萄酒什么的，比較文雅，其實這是一種偏見，中國人也有良好的酒文化，西方人也會酗酒，只不過發(fā)展到今天，已經(jīng)變得有些畸形了。
今天的敬酒倒有些像罰酒。常見的情形是，有個人端著杯過來了，看到你的酒杯沒倒?jié)M，給你添滿，說："我敬你！"--到此為止是沒有任何問題的，給人添酒也是尊重人的一種，但是接下來發(fā)生的事情就使事情完全變了味兒。他喝完了，要求你也必須干了，甚至威脅道："要是不干，那就是太不給面子了！"最后，他能把這事上升到面子、人格、尊嚴這種高度上來，以此逼你喝干。
這哪里還是敬酒？倒有些像罰酒了，潛臺詞無非是："老子想喝一杯，你得陪我！""你必須也喝干，讓我高興高興！"總之，以敬酒的人為主角，絲毫不顧及被敬者的感受，好像對方的義務(wù)就是把自己哄高興了。
我們可以叫它"逼酒"、"罰酒"或"陪酒"，唯獨不能把它叫"敬酒"，因為根本沒有多少敬意在里面。
真正的敬酒應(yīng)該是我以喝酒的方式向你表達敬意，至于你喝什么、喝多少，完全取決于你。如果雙方都是喝酒，敬酒的大可豪邁一點，說完敬酒辭之后，說："我干了，你隨意！"當然，敬酒的人也可以"淺嘗輒止"，如果你端的是香檳、烈性酒一類的。
如果你以前常干逼人喝酒這種事，那就想想被別人逼迫的感覺吧：當爸媽逼你選擇一個自己不喜歡的學(xué)校或?qū)I(yè)時，當別人推薦你去相一個沒有感覺的異性時，當家人強迫你去某個城市工作時……你還高興得起來嗎？可能對他們來說，都是出于一片好心，都是真心實意地想幫助你，可是不顧及你的感受，你還能覺得幸福嗎？
"己所不欲，勿施于人。"不要以為大家都這么干，就是對的；無視對方的考慮，就是粗魯，就是不懂禮儀！很多人有"儀"，但是沒有"禮"，樣子學(xué)得挺像那么一回事的，可是始終沒有學(xué)會尊重人。"儀"就是一個術(shù)，是最好學(xué)的；而"禮"是一個道，最難學(xué)。如果你把"禮"學(xué)會了，把"道"、把本質(zhì)的東西抓住了，那學(xué)習(xí)技術(shù)層面的東西就很容易了。
除了顧及對方的感受，還要"愛屋及烏"，一并尊重跟對方一起來的人。比如，你很在乎一位客戶，那對陪他一起來的人，也要尊重一點，客氣一點。
這點說起來容易做起來難，很多人在生活中就會犯類似的錯誤。比如說他和同事在路上走著，忽然碰到個熟人，然后呢？他就開始跟熟人聊天，兩個人嘰里呱啦說了半天，完全忽略了身邊還站著一個人。還有些人碰到朋友和他女朋友了，可能就只跟那個朋友聊天，而沒有跟他女朋友打招呼。如果你是那個被"晾"在一邊的人，會做何感想？
又如在飯桌上，有些人覺得自己剛到一家單位，跟很多人不熟，便只跟本部門的一兩個人聊天，甚至從頭到尾都沒離開過自己的座位，這會給人一種什么印象？大家同在一張桌上吃飯，就是大家一起玩、一起交流，最忌搞小圈子，一些新人或女性喜歡聚在一起嘀嘀咕咕的，給人的印象就很不好。可能你只是內(nèi)向或祛生，但在別人看來，這就是很無禮、很不尊重人的一種行為。
還有一種不尊重別人感受的情況，就是說些第三個人聽不懂的話。不知大家平時接觸在外企上班的人多不多，你要是碰到這種人，就會發(fā)現(xiàn)他們普遍有個特點，那就是說話時喜歡夾帶英語單詞，哪怕在聊天的都是一群中國人！你會不會覺得這種人特別假，像假洋子？
Tags：職場禮儀
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