段俊平:孟嘗君三千門客與集團管控之道
孟嘗君,姓田,名文,是戰(zhàn)國時齊國的公子,他與當時趙國的平原君,楚國的春申君,魏國的信陵君,都以“好養(yǎng)士”出名,稱為“戰(zhàn)國四公子”。孟嘗君當時任齊國相,手握重權(quán),家里養(yǎng)了門客數(shù)千人,世人一談起田先生,多會認為他是愛惜人才的模范,被傳為千古美談。
《史記•孟嘗君傳》載:戰(zhàn)國時候,齊國的孟嘗君喜歡招納各種人做門客,號稱賓客三千。他對賓客是來者不拒,有才能的讓他們各盡其能,沒有才能的也提供食宿。 有一次,孟嘗君率領(lǐng)眾賓客出使秦國秦昭王將他留下,想讓他當相國。孟嘗君不敢得罪秦昭王,只好留下來。不久,大臣們勸秦王說:“留下孟嘗君對秦國是不利的,他出身王族,在齊國有封地,有家人,怎么會真心為秦國辦事呢?”秦昭王覺得有理,便改變了主意,把孟嘗君和他的手下人軟禁起來,只等找個借口殺掉。
秦昭王有個最受寵愛的妃子,只要妃子說一,昭王絕不說二。孟嘗君派人去求她救助。妃子答應(yīng)了,條件是拿齊國那一件天下無雙的狐白裘(用白色狐腋的皮毛做成的皮衣)做報酬。這可叫孟嘗君作難了,因為剛到秦國,他便把這件狐白裘獻給了秦昭王。就在這時候,有一個門客說:“我能把狐白裘找來!”說完就走了。
原來這個門客最善于鉆狗洞偷東西。他先摸清情況,知道昭王特別喜愛那件狐裘,一時舍不得穿,放在宮中的精品貯藏室里。他便借著月光,逃過巡邏人的眼睛,輕易地鉆進貯藏室把狐裘偷出來。妃子見到狐白裘高興極了,想方設(shè)法說服秦昭王放棄了殺孟嘗君的念頭,并準備過兩天為他餞行,送他回齊國。 孟嘗君可不敢再等過兩天,立即率領(lǐng)手下人連夜偷偷騎馬向東快奔。到了函谷關(guān),正是半夜。按秦國法規(guī),函谷關(guān)每天雞叫才開門,半夜時候,雞可怎么能叫呢?大家正犯愁時,只聽見幾聲“喔,喔,喔”的雄雞啼鳴,接著,城關(guān)外的雄雞都打鳴了。原來,孟嘗君的另一個門客會學雞叫,而雞是只要聽到第一聲啼叫就立刻會跟著叫起來的。怎么還沒睡踏實雞就叫了呢?守關(guān)的士兵雖然覺得奇怪,但也只得起來打開關(guān)門,放他們出去。
(更多有關(guān)中國傳統(tǒng)管理,可以參見段俊平先生《孔子的“不在其位,不謀其政“與企業(yè)管理》)
天亮了,秦昭王得知孟嘗君一行已經(jīng)逃走,立刻派出人馬追趕。追到函谷關(guān),人家已經(jīng)出關(guān)多時了。 孟嘗君靠著雞鳴狗盜之士逃回了齊國。王安石先生有篇著名短文《讀孟嘗君傳》就根據(jù)這個故事對孟嘗君養(yǎng)士提出了與其他人不同的看法,原文全篇只有四句話、八十八字。王安石說:“世皆稱孟嘗君能得士,士以故歸之,而卒賴其力以脫于虎豹之秦。嗚呼!孟嘗君特雞鳴狗盜之雄耳,豈足以言得士!不然,擅齊之強,得一士焉,宜可以南面而制秦,尚何取雞鳴狗盜徒哉?雞鳴狗盜之徒出其門,此士之所以不至也。”此篇被歷代文論家譽為“文短氣長”的最短政論文意思是:“世人都稱道孟嘗君能夠招攬士人,士因為這個緣故歸附他,而孟嘗君終于依靠他們的力量,從像虎豹一樣兇狠的秦國逃脫出來。唉!孟嘗君只不過是一群雞鳴狗盜的首領(lǐng)罷了,哪里能夠說得上得到了賢士?不是這樣的話,孟嘗君擁有齊國強大的國力,只要得到一個“士”,(齊國)應(yīng)當可以依靠國力成為天下霸主而制服秦國,還用得著雞鳴狗盜之徒的力量嗎?雞鳴狗盜之徒出現(xiàn)在他的門庭上,這就是賢士不歸附他的原因。”
一生立志革新變法的王安石抨擊了“孟嘗君能得士”的傳統(tǒng)看法,告誡后人不能像孟嘗君那樣,徒有“好養(yǎng)士”的虛名,所養(yǎng)的士是讓人不屑一顧的雞鳴狗盜之徒,而沒有濟世興邦的人才跟隨他,所以不能腳踏實地為振興國家做出具體貢獻。王安石“雞鳴狗盜之徒出其門,此士之所以不至也。”一針見血的指出:你若視小人之輩為“人才”,那么真正的人才是不會為你所用的道理。(更多有關(guān)古圣先哲的觀點,請參見愛維龍媒段俊平先生的《老子的人生三寶與企業(yè)管理》) 王安石的文章只說明孟嘗君所養(yǎng)的客不是國家所需的棟梁,不是古人認為是“士”,而是一幫雞鳴狗盜的烏合之眾。
王安石只指出了孟嘗君所犯的一個錯誤,從管理的角度上看,孟嘗君其實犯了集團管理中常容易犯的幾個錯誤。
第一,孟嘗君在管控三千人這個龐大的集團時,沒有對集團進行統(tǒng)一的戰(zhàn)略管控,沒有進行統(tǒng)一的人力資源管控,更沒有進行統(tǒng)一的文化管控。三千人作為戰(zhàn)國一個常態(tài)化的組織是比較龐大的,而且孟嘗君領(lǐng)導的這個組織尤為復雜,三千人中掌握的技能和從事的職業(yè)不相同,擁有的學歷和社會經(jīng)驗不相同,政治形態(tài)也不盡相同。如此復雜的組織需要一個統(tǒng)一的戰(zhàn)略思維模式才能統(tǒng)一千差萬別的思路和想法。因為加入孟嘗君所領(lǐng)導的組織的每個人的目的都不盡相同,有的是報效國家、實現(xiàn)自己“齊家、治國、平天下”的大丈夫志向;有的是迫于窮困混口飯吃;還有的是仰慕孟嘗君的粉絲,想與孟嘗君終身相守。所以這些都給孟嘗君領(lǐng)導的集團提出了必須制定統(tǒng)一的科學的發(fā)展戰(zhàn)略,制定統(tǒng)一的戰(zhàn)略思維模式,才能把不同的目標群的每個人的思維統(tǒng)一起來。經(jīng)過長時間的培訓和管控,使集團屬下的每個子公司、孫公司有一個共同的戰(zhàn)略目標,這樣才能保證孟嘗君政治抱負的實現(xiàn),才能打造一支有張力有凝聚力的報國產(chǎn)業(yè)隊伍,而不是草根團隊。
第二,孟嘗君對三千門客這個龐大集團沒有制定統(tǒng)一的人力資源管控系統(tǒng)。對人力資源管理采取松散式的、自由式的管理方法,沒有制定科學的合理的人力資源組織治理體系,沒有制定組織框架體系,沒有制定人才發(fā)展戰(zhàn)略,人才管控戰(zhàn)略和人才招聘戰(zhàn)略。無論是否是人才都統(tǒng)統(tǒng)招募在麾下,沒有把不同的人才進行部門化管理,也沒有根據(jù)崗位和技能制定報酬管理體系,而是“大鍋飯”,無論什么人都一樣豐衣足食,待遇一樣,所以孟嘗君所領(lǐng)導的集團不會有大的作為。
第三,孟嘗君沒有對自己所領(lǐng)導的集團進行統(tǒng)一的文化管控,沒有建立統(tǒng)一的文化價值理念,沒有共同的使命和愿景,沒有統(tǒng)一的理念和行為規(guī)范,沒有實現(xiàn)以文化人、以文化治理集團的管理狀態(tài)。孟嘗君的三千門客不乏有國之棟梁,也有雞鳴狗盜之徒,但是不能說雞鳴狗盜之徒就沒有用途,如果沒有雞鳴狗盜的人才,孟嘗君豈能逃出秦國。但是無論什么員工,如果對之進行共同價值觀的管理,進行文化管理,那么雞鳴狗盜之徒完全可與棟梁之士共同工作。因為雖然他們掌握的技能和自身的文化素養(yǎng)有高有低,但是如果白領(lǐng)與藍領(lǐng)心中都有統(tǒng)一的價值觀,那么他們完全可以在一起為同一目標而并肩工作。并不象王安石所說,如果用了雞鳴狗盜之徒,那么棟梁之士就不愿意歸附孟嘗君。如果孟嘗君能夠進行科學有效的文化管控,那么這兩類人才就會齊心協(xié)力的團結(jié)在一起,為孟嘗君服務(wù)的。綜上所述,孟嘗君雖然食客三千,但是卻無所作為的根本原因就是沒有對所領(lǐng)導的集團或組織進行有效和科學的管控。
“一抓就死,一放就亂”是現(xiàn)在集團所面臨的最大問題。我們從孟嘗君食客三千的歷史故事中得到很好的啟示,對集團進行科學有效的管控是集團具有生命力的前提和必要保證。中國有些企業(yè)在集團管控方面也存在著與孟嘗君同樣的問題,在中國集團公司目前主要存在治理結(jié)構(gòu)不完善,缺乏有效的激勵和約束機制;集團公司組織架構(gòu)存在缺陷,總部管控能力無法發(fā)揮,集團“名稱”和管理名存實亡;集團總部組織結(jié)構(gòu)和分、子公司的部門設(shè)置,不適應(yīng)管控要求,或者效率太低; 總部與分、子公司的管理權(quán)責不清晰,母子公司的權(quán)限邊界劃分不清楚; 分、子公司與母公司之間存在嚴重的利益博弈情況,根本不能形成戰(zhàn)略協(xié)同; 總部難以對分、子公司的運營實現(xiàn)(經(jīng)營計劃、資金管理、高級人事管理等)有效監(jiān)控等問題。如果不把這些問題解決好,會象孟嘗君一樣,雖養(yǎng)客三千但最終沒能實現(xiàn)報國之愿。
作者:段俊平,愛維龍媒董事長,著名國學專家,書法家,管理學者,聯(lián)系電話:(010)83065170/72;聯(lián)系郵件:lv66899@sohu.com。
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