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職場(chǎng)生涯路:職位不夠高,“直腸子”且挨刀(2)

2011-04-28 11:58 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: 一個(gè)人可以在公司心直口快,但這往往代表他在公司中的地位。你可以心直口快的地方越多,說(shuō)明你在公司中的地位越高,否則在大公司是很難生存下去的,"往往最先倒下的是什么場(chǎng)合都不分的心直口快之人。"在前程無(wú)憂做首席人力資源專家和公關(guān)總監(jiān)的馮麗娟太知道"人"這個(gè)物種的復(fù)雜性和多樣性,也太明白"禍從口出"的厲害。

表?yè)P(yáng)上司是找死?

在所有的表?yè)P(yáng)中,最有挑戰(zhàn)的是表?yè)P(yáng)你的上司。一般來(lái)說(shuō),管理者永遠(yuǎn)是孤獨(dú)的,他必須要保證一定的距離才具有一定的威嚴(yán),能對(duì)他所做的決策、所發(fā)布的命令產(chǎn)生效果。一般來(lái)說(shuō)最好是單個(gè)面對(duì)面地表?yè)P(yáng)老板,比如說(shuō),老板你今天給我的建議很受用等等,但如果這話是在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō),別人會(huì)覺(jué)得挺奇怪的。女上司常常因?yàn)樾詣e和外表的原因會(huì)感覺(jué)自己在職業(yè)方面的專長(zhǎng)被忽視了,所以男下屬對(duì)女上司的決策給予支持是對(duì)女上司最好的贊揚(yáng)。從男性角度來(lái)講,女性對(duì)男上司的口頭表?yè)P(yáng)其實(shí)沒(méi)有太大的必要,應(yīng)該把重點(diǎn)放在執(zhí)行力上,或者拿一些問(wèn)題討教上司,說(shuō)一聲"這個(gè)想法是挺好的,我怎么沒(méi)有想到"等等,反而讓男性更有職業(yè)成就,但也別太刻意這樣做??傊涀〉氖牵?多說(shuō)好話才有底氣在別人做得不好的時(shí)候去批評(píng)。"關(guān)系的親疏決定能否心直口快其實(shí)能否心直口快地說(shuō)話,這要取決于說(shuō)話者跟身邊人的關(guān)系。如果你想給別人客觀、對(duì)事不對(duì)人的印象,那平時(shí)一定要注意建立私人感情,比如一起參加公司的社團(tuán)活動(dòng)、一起吃飯等等,加強(qiáng)彼此的了解和認(rèn)識(shí),這些都是良好合作的基礎(chǔ)。"當(dāng)你跟同事混得跟哥們似的,有啥真心話不能說(shuō)呢?"

 現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越大,人人都是精密分工的一環(huán),一個(gè)人很難決定事情的結(jié)果是好是壞。"在這個(gè)過(guò)程中,能否打通你的上下游關(guān)系是一種能力,說(shuō)話方式是打交道的重要工具。"

在職場(chǎng)里要把事情做順,從關(guān)系的處理上 70% 的精力是獲得老板的支持,30% 的精力是獲得下屬的支持,"一定要掌握這個(gè)尺寸,要想在工作中直言不諱,摸清打交道的人的脾氣很重要。"

 人與人的處事方法、心理承受能力都不一樣,有人喜歡說(shuō)在前做在后,有人喜歡不說(shuō)就做,也有人喜歡邊說(shuō)邊做。當(dāng)你的上司不喜歡贊揚(yáng)時(shí),那就多做;有些上司愛(ài)聽(tīng)贊揚(yáng),那就在做的時(shí)候多說(shuō)。你若想跟上司建立暢通的溝通渠道,有想法就得跟他聊,告訴他這么做的目的以及處理這件事的決策依據(jù)和過(guò)程,看看這想法跟老板的思路是否一致,這是建立相互信任的過(guò)程,對(duì)之后遇到重要事件或在公共場(chǎng)合能否直接表達(dá)自己的觀點(diǎn)是很有關(guān)系的。"你會(huì)發(fā)現(xiàn)有了這種信任之后,同樣的事情你說(shuō)跟別人說(shuō)效果是不一樣的,可能你說(shuō)這事上司覺(jué)得你有能力做就同意了,這完全是基于相互間的了解和信任。"在大部分公司,拿出工作成效最能贏得上司的信任,但還有一種贏得上司認(rèn)可的方式是,"拿著問(wèn)題去請(qǐng)教他,他更開(kāi)心,覺(jué)得自己被尊重了。"尤其是在中資、日韓企業(yè),員工拿著方案請(qǐng)上司出主意時(shí),即使心里有譜,也要讓這些想法從上司的嘴里說(shuō)出,讓上司覺(jué)得是自己的主意,日后工作更能贏得他的支持。當(dāng)然,如果你處在對(duì)公司文化、溝通渠道都不了解的當(dāng)口,最好還是三緘其口,先看再說(shuō)。

 心直口快的誤區(qū)

"心直口快對(duì)提升工作效率的確有幫助,但是絕對(duì)是有條件的。"這個(gè)前提條件是三看 :一看說(shuō)話對(duì)象,他能不能受得了這一套 ;二看事情,如果機(jī)密的事讓你心直口快地捅出去,不如閉嘴 ;三看場(chǎng)合,你跟上司的關(guān)系再好,單獨(dú)討論時(shí)大家爭(zhēng)得面紅耳赤也無(wú)所謂,但把辦公室門打開(kāi),你就要維護(hù)上司的尊嚴(yán),不能在辦公室里爭(zhēng),會(huì)給人感覺(jué)上司沒(méi)威信。如果是在不同部門召開(kāi)的會(huì)議中不假思索地快人快語(yǔ),很可能會(huì)踩到部門關(guān)系的雷區(qū),讓你的上司很為難。

"一般在公司做了兩三年之后,通常都比較心直口快。"一是由于年輕,對(duì)很多事情敏感,二是環(huán)境熟了敢講。但矛盾在于,心直口快的人往往沒(méi)去了解事情為什么會(huì)表現(xiàn)出這樣的征兆和現(xiàn)象,為什么會(huì)做出這樣的決策,不知水深水淺圖一時(shí)之快,容易因?yàn)樾闹笨诳於`事。"管理者需要調(diào)和心直口快與逞一時(shí)之快之間的度,協(xié)調(diào)與平衡是他最主要的工作。" 年輕人的心直口快能幫管理者達(dá)到兼聽(tīng)則明的成效,會(huì)讓決策更加合理,減少抵觸心理。擋了言路的管理者往往背負(fù)更大的壓力,不知道別人的看法,要獲得支持也很難。

另外,心直口快的表現(xiàn)方式也跟一個(gè)人的視野有關(guān)。當(dāng)你只是事情的最后一環(huán)時(shí),往往不了解事情的全貌,而管理者把很多的精力花在協(xié)調(diào)上是因?yàn)樗宄刂朗虑榈亩嗝嫘?,不同的人是怎么考慮這件事的。當(dāng)上司面對(duì)一個(gè)不知原委、心直口快地指出問(wèn)題的人時(shí),通常需要做大量的溝通解釋,告訴他考慮的過(guò)程以及這么做的原因。

做的事單純,說(shuō)話也會(huì)單純,等做的事夠復(fù)雜,接觸的人夠多樣,也會(huì)慢慢理解為什么不能逞一時(shí)之快說(shuō)話的道理了。記住,說(shuō)話周到比雄辯好,措詞適當(dāng)比恭維好。

 

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Tags:職場(chǎng)生涯 職位 企業(yè)文化

責(zé)任編輯:蕓兒

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