保健品營銷有實用性的戰(zhàn)術模式(2)
核心提示:保健類產品隨生活質量之提高而生,其消費基礎建構于消費群著眼于“質”的意識,屬非必需品,故而在推廣方面較之生活必需晶有相當難度,本文擬結合營銷實際提供一套有實用性的戰(zhàn)術模式,供同行人士參考。
二、成本控制
接傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)術之組合,此處應該涉及價格要素,成本的介入,是不想過多討論價格問題,而僅就市場推廣過程中銷售成本的控制架構一套模式,因為生產成本同銷售業(yè)績成反比。而銷售成本的隨機性甚大,失控或控制不當,會無形中給企業(yè)帶來巨大壓力,并導致諸多后遺癥,特別是走經銷模式的企業(yè)。
1.產品導入期,企業(yè)是否不可避免地肩承鋪貨和廣告投入的雙重重荷?
對這個問題的回答,絕大多數企業(yè)會無可奈何地作肯定答復,造成該格局的因素大致有這樣幾個方面:①混亂的保健品市場使消費前景模糊黯淡,從而抑制了經銷商投資的決心。②大環(huán)境壓迫下,企業(yè)過份退讓的談判方式顯示了自身的信心不足,因而無法達成合理之合作協(xié)議。③企業(yè)忽視了對經銷商的信譽支撐。④對經銷商的利益保證不明顯。
對于第一個因素,只有一個成語可以涵蓋:仁者見仁,智者見智,經銷商如對萊產品感興趣,一定有他獨特的理解,所以關鍵是找到他理解的因素,即可曉之以理而說服他;而因素之二則完全屬于談判技巧問題,得靠企業(yè)自身調整;對因素之三的解決是解決因素四的前提,如果相關問題能得以解決,企業(yè)首批貨物完全可以在經銷商手中變現,剩下的就是探討廣告投入的相關事宜了,前后二種行為所引起的成本變化顯然不需算細帳。
這里,我們著重討論因素三、四的解決,為方便討論,特引入二個自撰的概念:
?、倭愣刃抛u:零度不是指沒有,而是指尚沒有建立起信譽,它不同于普通意義的沒有信譽(信譽差)。正因為尚未建立,才需要通過合作去建立,這樣就產生了矛盾:首次合作前自然沒有可能建立信譽,首批貨物變現卻又必須有信譽。所以很多企業(yè)采取用鋪貨的方式來解決這一矛盾,其實有二種方式可以很好地解決這個問題,方式之一就是提出的第二個概念:②借譽:借譽者自然是借助第三者的信譽,這個第三者必須符合二個條件: a、為雙方都熟悉了解。 b、極有信譽。
但由于受地域的限制,第三者往往難以尋覓,所以有必要另求良方:競爭經銷權,企業(yè)可在欲開辟市場同時尋找多家中意對象,并有意識地讓他們了解一點點競爭內幕,以便給他們形成壓力,這里的多家合作伙伴可限定在2—3家,不宜過多,且有條件限制:他們彼此了解并且是老對手。
當然,信譽支撐只是一個指導原則,在此原則下,有各種行為方式可探索,利益保證同樣是指導原則,它可以分解為廣告支持和退貨保障兩個步驟,對廣告支持這一步,可以邀請當地各主要媒體當著經銷商的面簽訂預算中的廣告合同,(技巧的做法是簽訂半年或一年期合同),為了進一步穩(wěn)住經銷商,尤其是發(fā)現他搖擺不定時,可以主動提出在首批進貨前先行發(fā)動廣告攻勢,條件是經銷商擔保,暫不兌現媒體的費用,這樣的協(xié)議最為有效,而企業(yè)則牢牢地控制了主動權。為了打消經銷商的后頤之憂,同時也是顯示企業(yè)的實力、信心和誠意,可在同經銷商所簽之協(xié)議上注明退貨條款細則。
這些行為都是行之有效的,另外,在具體的首選市場的推廣過程中,有二個原則仍然不可忽視,其一是選擇有利市場原則,判斷有利與否因素是輻射能力強和市場潛力大,這二個因素能合為一體最為理想,事實上,各區(qū)域市場因種種差異,常致二者不能得兼,便須根據具體市場來裁決了,第二個原則是集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn),開辟新市場忌貪多貪廣,選準了一個就應該集中兵力(人、財、物)將市場做透做紅,并以市場贏利情況作為唯一標準,然后再逐步擴張蠶食式擴張。如有在國家級媒體上投入的實力,可另計議。
2.如何合理使用廣告費?
保健品的推廣所需廣告費甚巨,但因為許多企業(yè)并無精通此道的操作人員,因而,造成投入浪費,致使銷售成本居高不下,利潤了了,甚至長期賠損,不得不退出競爭舞臺。
撇開展開攻勢前的市場調研不談,僅就全過程廣告策略提出如下問題來思考。
?、傧蛳M者傳遞何種信息?
?、谙蛘l傳遞?
③何時在何媒體上發(fā)布?
④投入與產出之比如何為正常?
此四個大問題必須根據不同的生命周期一個一個地予以解決。
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責任編輯:露兒
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