質(zhì)量對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，但關(guān)鍵是如何將追求質(zhì)量的意愿轉(zhuǎn)化為一以貫之的企業(yè)行為。秉承“維護(hù)身體健康、呵護(hù)人民生命”宗旨的濟(jì)南利民制藥有限責(zé)任公司，長(zhǎng)期在建立健全質(zhì)量管理體系的道路上努力前行，嚴(yán)格質(zhì)量管理、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通過對(duì)經(jīng)營(yíng)藥品在采購、庫存、銷售、配送等環(huán)節(jié)實(shí)施全過程質(zhì)量監(jiān)控，以踐行企業(yè)“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、滿意、健康”的質(zhì)量方針。

 在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)控上，利民制藥以嚴(yán)于法定標(biāo)準(zhǔn)的要求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)、營(yíng)銷及售后服務(wù)管理等全過程、多方面都進(jìn)行了嚴(yán)格管理，建立了完整的質(zhì)量保證體系。以藥品質(zhì)量生產(chǎn)過程中的控制管理為例，利民制藥采用對(duì)各個(gè)工序?qū)嵤┵|(zhì)量動(dòng)態(tài)管理的視頻監(jiān)控設(shè)備，通過對(duì)藥品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)視頻監(jiān)控管理，既避免了因人員流動(dòng)管理而造成生產(chǎn)環(huán)境污染，也對(duì)藥品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理做到了時(shí)時(shí)監(jiān)控，大大提高了每個(gè)操作工對(duì)質(zhì)量控制的自覺性。此外，該視頻監(jiān)控系統(tǒng)與政府藥品監(jiān)督部門的監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)了政府藥品監(jiān)督管理部門不出門就能對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，以保證藥品質(zhì)量。

 而為在流通過程中確保藥品的質(zhì)量安全，利民制藥嚴(yán)格挑選合格的供應(yīng)商和經(jīng)銷商，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商堅(jiān)持“誠實(shí)守信、互惠共贏”的交易原則，努力創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并與具有良好商業(yè)信譽(yù)和較強(qiáng)實(shí)力的供應(yīng)商、經(jīng)銷商建立了較長(zhǎng)期的協(xié)作關(guān)系。

 同時(shí)，對(duì)于含特殊藥品復(fù)方制劑的購銷，利民制藥也進(jìn)行嚴(yán)格管理，規(guī)范了藥品采購與驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)、出庫與復(fù)核、銷售與售后服務(wù)等藥品經(jīng)營(yíng)全過程的質(zhì)量管理。企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立并保持文件控制程序，建立了一套符合行業(yè)質(zhì)量運(yùn)行和質(zhì)量方針目標(biāo)、客戶滿意度、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、持續(xù)改進(jìn)等管理規(guī)程及管理細(xì)則等指導(dǎo)書，保證了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

 在建立健全質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，利民制藥每年都對(duì)各部門進(jìn)行GSP質(zhì)量管理體系內(nèi)審，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查考核，以持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，完善質(zhì)量管理體系。而正是將產(chǎn)品質(zhì)量真正融入企業(yè)發(fā)展的血液中，利民制藥的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷得以提升，近年來一直保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。(廖少敏)