用好經(jīng)商兩種人才：棋手與牌手

1、下棋式的風格

大公司組織結構，包括它們的文化和工作流程，其成功之處在于做它們所擅長的事：管理和栽培大業(yè)務，這些業(yè)務往往有明確的客戶。通俗地說，它們非常善于飼養(yǎng)大象。用于做這個事情的工作方法是經(jīng)過深思熟慮的、計劃周密的、理性的、可分析的和定量的。而且，由于多數(shù)大業(yè)務具有連續(xù)性，所以它們的這種方法往往能預測到今后好多年，并可以規(guī)劃出一個確定性很高的執(zhí)行計劃。這是一種下棋式的管理風格。一個好的棋手會先預測后10步或更多步棋可能的走法，然后才會走當前這步。這種情況下，分析扮演了很重要的角色，而不確定性被最小化了。IBM設計制造的會下國際象棋的計算機“深藍”，體現(xiàn)了這種分析能夠被編碼和系統(tǒng)化的程度。

2、玩牌式的風格

那些后來被證明為很重要的新機會，在其早期階段往往并非處于神秘狀態(tài)或秘密狀態(tài)；相反，這些機會對每個人可能都是顯而易見的。但是，最終的勝利者卻不是顯而易見的，它們混雜在一群最終可能會失敗的個體中間。這些勝利者通常在新市場的早期發(fā)展階段就占據(jù)了主導地位。很顯然，它們的管理風格并不是下棋的風格，而更像是紙牌游戲的風格。

3、玩牌式的風格更有利于開拓創(chuàng)新

如果一個人不喜歡在具有很大不確定性的情況下下賭注，那么他一定沒法玩紙牌。牌局進行得很快，而且誰也不能停下來，或請教別人來精確地估計剩下的兩張牌怎么出，也不能夠清楚地了解對手手上的牌。發(fā)牌人會認為猶豫的玩家放棄了這一局，并替他們出牌。這種意愿——也就是在極不確定的情況下押一些(小)賭注，使用直覺多于分析，并堅信自己的判斷——是在新機會的領域建立早期的強大地位的重要因素。

對那些成功的大公司來說，一個最主要的困難就是大多數(shù)國際象棋棋手不愿意玩紙牌，而且對紙牌游戲的規(guī)則完全不適應。這種下棋式的工作方法已經(jīng)被證明對它們的主要業(yè)務非常有效，避免了牌桌上不假思索地隨手出牌的情況出現(xiàn)。

如果一個大的信息技術公司想要分享產(chǎn)業(yè)的增長，就必須意識到需要通過內部基礎，或是與一個發(fā)展中的外部公司合作或給其投資，來執(zhí)行一個獨立的類似紙牌游戲的管理方法以抓住新的機會，除非這個公司能夠在一些快速增長的主要市場上占據(jù)主導地位。在面對這種情況時，下棋式的管理方式最終會導致失敗的結果，即使這一過程是很緩慢的。

4、適當?shù)拿半U是擴大利益的基礎。

有很多原因能夠說明，為什么成功的大公司往往不去追逐新興的機會，一般認為它們以下棋的管理方式處理潛在機會是導致這種結果的原因。新的產(chǎn)品、服務或技術在現(xiàn)有的客戶看來是難以理解的，它們對現(xiàn)有商業(yè)模式往往有潛在的破壞性，因而成熟的大公司不太愿意創(chuàng)新而逐漸失去了競爭力。