一個面試經(jīng)理的自白(轉(zhuǎn)自天涯的超級強貼)(2)
核心提示:轉(zhuǎn)自天涯社區(qū),原作者:徒步過客這是最好的時代,這是最壞的時代。 -- 《雙城記》 這個時代的機會之門向每一個人敞開,但獲得機會的競爭也前所未有的激烈。對所有人來說,埋頭讀書坐等分配的時代早就一去不返了,每個人都面臨充滿挑戰(zhàn)和艱辛的求職之路。要想
的確,僅僅是因為一個發(fā)型,給我留下的第一印象很不協(xié)調(diào)。第一印象很重要,你想,面試一般才30分鐘,第一眼這一秒鐘,很大程度上決定面試成敗。因為,面試官往往會將看到的第一眼和他本人心目中想要招聘的形象去比較,如果差異很大,那面試者可能再接下來得29分59秒種之內(nèi)需要做的就是要扭轉(zhuǎn)這一不利局面,改變面試官的印象,說服面試官接受自己;比起第一眼就符合面試官的想法,就平添了一大障礙,少了很多勝算。而且,要真正改變第一印象不是一件容易的事。
這里,我要澄清不是我古板或是不能接受新鮮事物。她的出現(xiàn)就好像是西游記里的孫悟空離開花果山學(xué)藝,剛剛上岸時的感覺,奇怪呀!我們是一家傳統(tǒng)行業(yè)的公司,日常穿著都比較職業(yè)化,如西服,套裝呀。雖然,近年來受到網(wǎng)絡(luò)公司的影響,穿著也可以相對CASUAL一點,但是,我們?nèi)耸逻€是稱之為休閑正裝。所以,她的出現(xiàn),讓我們覺得要么她是孫悟空,要么我們是孫悟空,這是后來我跟人事經(jīng)理討論到的一點。
回過頭來介紹一下,這位B同學(xué)。重點大學(xué)的應(yīng)屆生,不錯的專業(yè),不錯的學(xué)習(xí)成績,而且據(jù)她自己介紹,還是他們學(xué)校學(xué)生會的骨干。的確,她整體給我的感覺也是一個很活潑很擅談的女孩子??傮w上來說,從外形和溝通上來看,她給人的感覺就是非常的活潑。因此,很自然的,她不符合我們的企業(yè)文化和工作內(nèi)涵。
我們希望找到的是部門內(nèi)部骨干型的員工。我們的理解既然是骨干,首先必須是一個好的team player,然后,他必須是具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。而這位B同學(xué)給我的感覺,她可能在學(xué)校里是別人模仿和追求的對象,很前衛(wèi)很有個性而且是很顯眼的那種,很有活動能力,但是,根據(jù)我的推測,如果要她融入我們目前的團(tuán)隊,可能會有點難度,因為目前我的團(tuán)隊是屬于Support的團(tuán)隊,看上去會相對比較傳統(tǒng),相對不那么活躍。因此我倒覺得她更適合去業(yè)務(wù)一線,比方說Sales呀,需要顯山露水的地方。如果讓她進(jìn)我的部門,無異于把一盆鮮艷怒放的鮮花,放在一群比她高大的綠色灌木的中間,不郁悶死她,也不可能看到她出頭的機會,更談不上作為部門日后的骨干了。
事后,在跟人事交流的過程中,人事也表達(dá)了和我相同的觀點,因此,她很可惜,如果她來之前,能夠仔細(xì)閱讀一下工作職責(zé)和要求,改變一下形象,或許,這個機會有可能就是她的。但是,是不是會做的好呢?是不是會符合她的性格和向往呢?
繼續(xù)
(C)
現(xiàn)在講講C,C先生工作了近6年,有著國營同行業(yè)公司不錯的資歷,原先負(fù)責(zé)分析和協(xié)調(diào)方面的工作,和我們要招聘的職務(wù)要求比較接近。
再談?wù)凜的簡歷,他簡歷比較清晰,因為大學(xué)畢業(yè)以后只在現(xiàn)在這家國營公司工作,所以工作經(jīng)歷也比較簡單,基本信息,學(xué)歷再加上工作經(jīng)歷,前后一共兩頁,一頁中文,一頁英文,一目了然,所以印象反倒比較深刻。
面試者往往下很大功夫準(zhǔn)備簡歷,把簡歷準(zhǔn)備的很豐富很有個性,但是效果往往并不理想。我曾經(jīng)收到過一個應(yīng)屆生寄來的一本裝訂精美的簡歷,前后十幾頁,用彩色打印機打印,還配有插圖和藝術(shù)照片。我覺得再增加一點感情糾葛什么的就能出一本自傳了。但是如果是用來應(yīng)聘,可以說比較失敗。為什么呢,你想,一個應(yīng)屆生能有怎樣的經(jīng)歷(除了少數(shù)大牛如比爾蓋子、邁克戴爾之類,不過他們既沒有畢業(yè)也不需要找工作),無非是大學(xué)四年的學(xué)習(xí),和社會實踐經(jīng)歷,如果只是寫個大概,2頁也應(yīng)該是個極限了,再加上兩頁英文,頂多4頁。但是,他搞了十幾頁,無非是把2頁的經(jīng)歷用不同字體美化了一下,多加了點文字描述,實質(zhì)并沒有改變,反而會造成閱讀者的累贅感,你想面試官看1小時要看接近100份簡歷,平均每份最多也就30秒鐘,能有耐心看完么?而且,說實話,這樣制作成本相對比較高,性價比比較差。所以,簡歷簡潔明了,反倒會幫到閱讀者更容易的看到重點兵更好的理解。以后,有機會,我也談?wù)?,我看過的簡歷。
回過頭來講C,C在面試以前至少已經(jīng)給我留下了一個印象,而且不壞。因此,整個面試程序還是和往常一樣進(jìn)行。雙方互相簡單介紹后,C開始介紹自己的經(jīng)歷,總體上來講,兩分鐘的時間里,C顯的比較拘謹(jǐn),不夠自然。在隨后的溝通中,總是覺得C的思維方式比較被動,性格比較內(nèi)斂。
比如,我問他,“在原先公司,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)具體項目的過程中,你一般會采取什么行動或措施達(dá)成你事先設(shè)定的協(xié)調(diào)溝通的目的?可以舉例說明”因為我們要找的類型,是要在部門內(nèi)部起到骨干的作用,因此對內(nèi)對外的溝通協(xié)調(diào)能力在面試當(dāng)中就會比較看重。C的回答比較簡單:“我就直接告訴對方要什么,然后說明理由,就這樣。”其實,C并沒有回答到我想了解的問題,所以我繼續(xù)問并提示:“那不是每一次溝通都會很順暢,會碰到困難,比如,你需要的信息,你得溝通對象不能活著不想及時提供,那他是怎么去溝通,怎么去解決困難,用什么方法去說服對方?”C的回答比較讓人失望:“在過去的工作中,一般沒有遇到什么困難,我提出的對方一般都能夠接受。”其實,我想讓他假設(shè)一種場景,并告訴我他的協(xié)調(diào)和解決的方法。我覺得失望并好奇,于是又問:“那是為什么呢?從來沒有過困難么?”“我們公司事情比較簡單,每人一塊,按部就班,所以也就不會有什么困難了。”整體來說,我們的一問一答讓我比較失望,他給我的感覺,他基本上不太會去主動解決問題和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。后面的一個問題,更讓我確信,他不是一個能夠積極主動并且善于溝通的人。“如果你發(fā)現(xiàn)你的報告有問題,而且你和你的同事還沒有找到問題的原因,同時,你的上司又很著急的要這份報告,你會怎么處理?”他的回答很簡單很干脆,“繼續(xù)找原因呀。”我笑了笑,“如果你的上司非常的著急趕時間,你和你的同事一時又查不出來,你會怎么辦?我想你以前一定碰到過,”“有,我的上司幫我們一起查。”他回答。
總的來說,他比較老實和坦誠,但又給人感覺比較拘謹(jǐn)和內(nèi)斂,溝通協(xié)調(diào)能力可能他從來也沒有重視過,或許在原來的環(huán)境,他不需要注重。所以,盡管他又一份比較有條理的簡歷,但是,他還是與我們的期望有所差距。他原則上應(yīng)該比較合適埋頭苦干和需要鉆研的工作,類似于搞搞神州6號之類的工作。而我們需要的是不但要會造而且要會組織建造神州6號的人。
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